CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách.

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

  • Hỗ trợ giao hàng nội thành Hà Nội bằng dịch vụ giao nhanh đối với những khu vực đủ điều kiện.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

  • Nội thành Hà Nội: từ 2 – 24 giờ (tùy khu vực và thời điểm đặt hàng).

  • Các tỉnh, thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc.

  • Đối với khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn tùy theo đơn vị vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc các trường hợp bất khả kháng.

3. Phí giao hàng

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng.

  • Một số chương trình khuyến mại có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo từng thời điểm hoặc giá trị đơn hàng.

  • Đối với các đơn hàng cồng kềnh hoặc giao đến khu vực đặc biệt, phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.

Nếu phát hiện các dấu hiệu như:

  • Hàng hóa bị móp méo, rách vỡ.

  • Sai sản phẩm, sai màu sắc hoặc sai số lượng.

  • Thiếu phụ kiện theo đơn hàng.

Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0968.10.3362 để được hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

5. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao thành công đến khách hàng hoặc người được khách hàng ủy quyền nhận hàng.

  • Sau khi khách hàng xác nhận đã nhận hàng, mọi khiếu nại liên quan đến thất lạc hoặc hư hỏng sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành và đổi trả của công ty.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại trong các trường hợp:

  • Khách hàng cung cấp sai hoặc không đầy đủ thông tin nhận hàng.

  • Không thể liên hệ với khách hàng sau nhiều lần gọi.

  • Khách hàng từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng.

  • Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.

Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và hỗ trợ xử lý đơn hàng nếu cần.

7. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ:

Website: Trendyworld.vn

Địa chỉ: Vinhomes Ocean Park 1

Hotline: 0968.10.3362

Chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.