CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Trendyworld.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết nhằm:

Xử lý đơn hàng và giao hàng đến khách hàng.
Xác nhận thông tin mua hàng và thanh toán.
Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Gửi thông báo về đơn hàng, chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng).
Lịch sử mua hàng và bảo hành.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nội dung website.
Gửi thông tin khuyến mại khi có sự đồng ý của khách hàng.
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc mua bán, bảo hành, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy định hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Chúng tôi cam kết:

Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chỉ chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc đối tác cung cấp dịch vụ khi cần thiết để thực hiện đơn hàng.
Chỉ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
Yêu cầu ngừng nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của khách hàng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Website: Trendyworld.vn

Địa chỉ: Vinhomes Ocean Park 1

Hotline: 0968.10.3362

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý minh bạch, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.